Сервіс, який дозволяє підвищувати продажі через ефективну роботу з клієнтською базою.

Основну роль у розвитку та масштабуванні бізнесу відіграє збільшення продажів. Збільшення продажів безпосередньо впливає на зростання доходу і відкриває нові можливості для розвитку бізнесу.Зазвичай значна частина підприємців не задумується над тим, що для збільшення продажів потрібно навчитися працювати з уже існуючою клієнтською базою. Це допоможе не тільки збільшити продажі, але й заощадити кошти на пошуку нових клієнтів.Постійні клієнти — основа процвітаючого бізнесу. Поки бізнес одержимий залученням нових користувачів і недбало ставиться до існуючих покупців, він не отримує прибуток в повному обсязі. За дослідженням Harvard Business Review, зростання постійних клієнтів всього на 5% збільшує прибуток на 25-95% — і це досить значні цифри для того, щоб впритул зайнятися утриманням, чи не так?
Утримання клієнтів — це набір інструментів, які бізнес використовує для збільшення доходу та кількості постійних клієнтів. Інструменти утримання дозволяють отримувати вигоду з існуючих клієнтів.Порівняємо інтернет-маркетинг з футболом: на поле виграє та команда, яка одночасно успішно застосовує стратегії нападу і захисту. Якщо перенести це в сферу маркетингу, то утримання — це стратегія захисту, а залучення — стратегія нападу.
Існує величезна кількість інструментів і стратегій утримання, але відразу і все не зробиш, а тому ось топ-п’ятірка, з якої можна почати:
* CRM;
* персоналізація;
* служба підтримки;
* програма лояльності;
* email-маркетинг.
Для впровадження стратегії утримання на старті можна скористатися наявними можливостями CRM, служби підтримки клієнтів, програмою лояльності і email-маркетингом, а також персоналізацію. Будуйте стратегію, продумуйте гіпотези, тестируйте — і отримуйте максимум для свого бізнесу! Скористатися сервісом за посиланням: https://sendpulse.com/#6756622e74302