Оператор вхідних і витікаючих дзвінків.

Оператор вхідних і витікаючих дзвінків.
Опис роботи :
Ми шукаємо цілеспрямованого і комунікабельного оператора для обробки сигналів, що входять і витікаючих.
Ваше завдання полягатиме у вільному спілкуванні з клієнтами, у тому числі у сфері інформації про наші продукти і послуги, а також в рішенні їх запитів і проблем.
Ви працюєте в дружній команді, що підтримує, прагнучи до високого підвищення продуктивності обслуговування клієнтів, а так високій зарплаті.
Обов'язки:
Приймати і обробляти вхідні дзвінки від клієнтів компанії.
Робити консультації по продуктах і послугах компанії.
Обробляти вихідні дзвінки і надавати інформацію.
Вирішувати виникаючі проблеми і конфлікти з клієнтами, прагнучи до їх задоволення.
Дотримуватися стандартів якості обслуговування і наслідувати встановлені правила.
Вимоги:
Досвід роботи в області обслуговування клієнтів вітається, але не обов'язковий.
Уміння ефективно працювати в стресових